{"id":12407,"date":"2018-05-11T07:51:05","date_gmt":"2018-05-11T05:51:05","guid":{"rendered":"https:\/\/immortella.eu\/uvjeti-poslovanja\/"},"modified":"2025-11-03T17:08:13","modified_gmt":"2025-11-03T16:08:13","slug":"geschaeftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/immortella.eu\/de\/geschaeftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"<p><strong>Uvjeti poslovanja sastavni su dio Ugovora o kupoprodaji izme\u0111u tvrtke Bloom d.o.o. i kupca.<\/strong><\/p>\n<h4>Na\u010dini pla\u0107anja<\/h4>\n<p>1. Uplata internet bankarstvom ili uplatnicom na na\u0161 \u017eiro ra\u010dun IBAN: HR7323400091 110787140 (Privredna banka Zagreb d.d.); Nakon \u0161to uplata bude vidljiva na na\u0161em ra\u010dunu, po\u0161tom \u0161aljemo Va\u0161u narud\u017ebu na navedenu adresu.<\/p>\n<h4>2. Karticama:<\/h4>\n<h4><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"175\" height=\"32\" class=\"alignnone size-full wp-image-166\" src=\"https:\/\/dev.immortella.eu\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/kartice_immo_001.jpg\" alt=\"\" \/><\/h4>\n<h4>\u00a0Obro\u010dno pla\u0107anje<\/h4>\n<p>Obro\u010dno pla\u0107anje nije mogu\u0107e. Pla\u0107anje bankovnim karticama mo\u017ee biti isklju\u010divo jednokratno.<\/p>\n<h4>OSNOVNI PODACI<\/h4>\n<p>U smislu ovih uvjeta kupnje, kupac je fizi\u010dka osoba koja naru\u010duje ili pla\u0107a uslugu dostave proizvoda posredstvom web stranice immortella.eu (u daljnjem tekstu: web shop, Immortella kozmetika ili prodavatelj).<br \/>\nKupcem se smatra svaka osoba koja naru\u010di barem jedan proizvod, popuni tra\u017eene podatke i plati naru\u010deni proizvod. Primatelj se smatra osoba kojoj se proizvod isporu\u010duje, a razli\u010dita je od osobe kupca.<\/p>\n<h4>PRODAVATELJ\/ POSREDNIK U TRGOVINI\/ IZVR\u0160ITELJ USLUGA<\/h4>\n<p>Prodavatelj\/posrednik u trgovini i izvr\u0161itelj usluga je: Bloom d.o.o., sa sjedi\u0161tem u ulici Slatina 2, 21325 Tu\u010depi, OIB: 48806415003, IBAN: HR732340009111087140 (u daljnjem tekstu Prodavatelj).<\/p>\n<h4>POSLOVNA SPOSOBNOST<\/h4>\n<p>Prihva\u0107anjem Uvjeta poslovanja Kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i potpuni, da je poslovno sposoban te da ne postoje nikakve poznate mu zapreke naru\u010divanju i kupnji proizvoda od Prodavatelja, tj. za kupnju putem web-shopa.<\/p>\n<h4>ELEKTRONSKA KOMUNIKACIJA<\/h4>\n<p>Posje\u0107ivanjem i kori\u0161tenjem Immortella web shopa prihva\u0107ate komunikaciju elektronskim putem. Time prihva\u0107ate da svi sporazumi, obavijesti, priop\u0107enja i ostali sadr\u017eaji koji su vam dostavljeni elektronskim putem zadovoljavaju pravne okvire kao da su ostvareni u pisanom obliku.<br \/>\nUkoliko posjetitelj ili korisnik nema e-mail adresu ili unese neto\u010dnu ili zbog tehni\u010dkih razloga ne mo\u017ee primati e-mail prodavatelj nije du\u017ean na drugi na\u010din poku\u0161ati obavijestiti korisnika o samoj narud\u017ebi kao niti o eventualnim drugim detaljima vezanim uz narud\u017ebu, dostavu, pla\u0107anje, povrat sredstava, reklamaciju i sli\u010dno.<\/p>\n<h4>CIJENE<\/h4>\n<p>Sve cijene prikazane u web trgovini izra\u017eene su u hrvatskim kunama za krajnjeg kupca, s uklju\u010denim PDV-om i tro\u0161kovima dostave za podru\u010dje Republike Hrvatske.<br \/>\nAKCIJSKE CIJENE vrijede isklju\u010divo u vrijeme akcije. Odgoda slanja ili preuzimanja proizvoda na akciji mogu\u0107e je isklju\u010divo ukoliko su proizvodi pla\u0107eni unaprijed, bilo uplatom na transakcijski ra\u010dun, bilo karti\u010dnim pla\u0107anjem.<br \/>\nZa nepreuzete po\u0161iljke ponovno slanje odnosno isporuka nije mogu\u0107a po istim cijenama.<\/p>\n<h4>NARUD\u017dBA I TRENUTAK SKLAPANJA UGOVORA<\/h4>\n<p>Proizvodi se naru\u010duju odabirom, kori\u0161tenjem menija i popunjavanjem elektronskog formulara. Kupac mo\u017ee naru\u010diti i kupiti proizvod kao registrirani ili kao neregistrirani korisnik. Proizvod se smatra naru\u010denim kada kupac pro\u0111e cijeli postupak narud\u017ebe odnosno plati naru\u010deni proizvod.<\/p>\n<p><strong>Pla\u0107anje naru\u010denih proizvoda mogu\u0107e je obaviti na sljede\u0107e na\u010dine:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>E-banking-om ili op\u0107om uplatnicom \/virmanom (podaci za uplatu: Bloom d.o.o., sa sjedi\u0161tem u ulici Slatina 2, 21325 Tu\u010depi, IBAN: HR732340009111087140)<\/li>\n<li>karticama online (Visa, MasterCard, Maestro, Discover)<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"175\" height=\"32\" class=\"alignnone size-full wp-image-166\" src=\"https:\/\/dev.immortella.eu\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/kartice_immo_001.jpg\" alt=\"\" \/><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-162\" src=\"https:\/\/dev.immortella.eu\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/discover-1.jpg\" alt=\"\" width=\"61\" height=\"39\" \/><\/p>\n<p><strong>Izjava o konverziji (u slu\u010daju kupovine iz inozemstva)<\/strong><br \/>\nSva pla\u0107anja bit \u0107e izvr\u0161ena u Hrvatskim kunama. Prilikom naplate Va\u0161om kreditnom karticom isti se iznos pretvara u Va\u0161u lokalnu valutu prema va\u017ee\u0107oj te\u010dajnoj listi udru\u017eenja karti\u010dara.<\/p>\n<p><strong>Narud\u017eba se smatra zaprimljenom:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>U slu\u010daju pla\u0107anja kreditnom karticom &#8211; u trenutku kada Bloom d.o.o. dobije potvrdu predautorizacije kreditne kartice kupca na iznos narud\u017ebe<\/li>\n<li>U slu\u010daju pla\u0107anja e-bankingom, op\u0107om uplatom i pouze\u0107em &#8211; u trenutku kada Bloom d.o.o. elektroni\u010dkim putem zaprimi narud\u017ebu<\/li>\n<\/ul>\n<p>U trenutku kada je narud\u017eba zaprimljena, prodavatelj \u0107e elektronskim putem u obliku e-mail-a obavijestiti kupca o tome da je narud\u017eba zaprimljena odnosno da je proizvod naru\u010den.<br \/>\nU slu\u010daju pla\u0107anja kreditnom karticom ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada Bloom d.o.o., dobije potvrdu predautorizacije kartice kupca na iznos narud\u017ebe.<br \/>\nNakon \u0161to potvrde predautorizacije, Bloom d.o.o., \u0107e elektronskim putem u obliku e-maila obavijestiti kupca da je kupio proizvod te da je proizvod poslan.<br \/>\nU slu\u010daju pla\u0107anja e-bankingom i op\u0107om uplatom, ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada Bloom d.o.o., zaprimi potvrdu da je uplata vidljiva po izvodu transakcijskog ra\u010duna.<br \/>\nUkoliko je proizvod naru\u010den, a kao na\u010din pla\u0107anja je odabran e-banking ili op\u0107a uplata, Bloom d.o.o., se obvezuje rezervirati proizvod na skladi\u0161tu u trajanju od 2 radna dana, ne uklju\u010duju\u0107i subotu i nedjelju. Nakon isteka 2 radna dana od primitka narud\u017ebe, Bloom d.o.o. ne jam\u010di za raspolo\u017eivost proizvoda.<br \/>\nUkoliko naru\u010deni proizvod nije raspolo\u017eiv na skladi\u0161tu, prodavatelj \u0107e obavijestiti kupca da proizvod trenutno nije raspolo\u017eiv te o roku u kojem je proizvod dobavljiv.<br \/>\nNaru\u010deni proizvod, ovisno o tome da li je dostupan na skladi\u0161tu, prodavatelj isporu\u010duje u najkra\u0107em mogu\u0107em roku.<\/p>\n<h3>IZJAVA O SIGURNOSTI PLA\u0106ANJA<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.hrvatskitelekom.hr\/poslovni\/ict\/payway\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"142\" height=\"142\" class=\"alignnone size-full wp-image-168\" src=\"https:\/\/dev.immortella.eu\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/kartice_003.jpg\" class=\"fancybox-img\" data-width=\"100\" data-height=\"100\" title=\"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/immortella.eu\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/kartice_003.jpg 142w, https:\/\/immortella.eu\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/kartice_003-100x100.jpg 100w\" sizes=\"(max-width: 142px) 100vw, 142px\" \/><\/a><br \/>\n<strong>T-Com Pay Way<\/strong> primjenjuje najmodernije standarde u za\u0161titi podataka &#8211; Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam.<br \/>\nISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka izme\u0111u T-Com sustava i autorizacijskih centara karti\u010dnih ku\u0107a obavlja u privatnoj mre\u017ei, koja je od neautoriziranog pristupa za\u0161ti\u0107ena dvostrukim slojem &#8222;vatrozida&#8220; (firewalla).<\/p>\n<h4>ISPORUKA DOSTAVNOM SLU\u017dBOM I TRO\u0160KOVI<\/h4>\n<p>Naru\u010dene artikle \u0161aljemo dostavnom slu\u017ebom <b>(GLS)<\/b> kao paket u roku od 5 radnih dana od dana primitka narud\u017ebe odnosno uplate (naj\u010de\u0161\u0107e i ranije). Iznimno, uslijed rasprodanosti pojedinog artikla, nepredvi\u0111enih okolnosti, mogu\u0107e je da isporuka traje ne\u0161to dulje od navedenog roka, o \u010demu \u0107ete biti obavije\u0161teni putem e-maila.<\/p>\n<p><strong>Dostava se obra\u010dunava prema cjeniku ugovorenim sa kurirskom slu\u017ebom:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>za Hrvatsku &#8211; 4,00 \u20ac<\/li>\n<li>za Bosnu i Hercegovinu &#8211; 5,50 \u20ac<\/li>\n<li>za Njema\u010dku &#8211; 9,50 \u20ac<\/li>\n<li>za Austriju &#8211; 10,50 \u20ac<\/li>\n<li>za Njema\u010dku &#8211; 8,00 \u20ac<\/li>\n<li>za US &#8211; 30,00 \u20ac<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\">za ostale zemlje:<\/p>\n<ul>\n<li>Zona 1 (Ma\u0111arska, \u010ce\u0161ka, Slova\u010dka, \u0160vicarska, \u0160vedska, Cipar, Malta, Kanada, USA) \u2013 16,00 \u20ac<\/li>\n<li>Zona 2 (Poljska, Belgija, Nizozemska, Luksemburg, Srbija, Lihten\u0161tajn) \u2013 17,50 \u20ac<\/li>\n<li>Zona 3 (Rumunjska, Italija, Bugarska, Danska, Velika Britanija i Irska) \u2013 26,50 \u20ac<\/li>\n<li>Zona 4 (Litva, Latvija, Estonija, Gr\u010dka, Finska, Francuska i Turska) \u2013 29,00 \u20ac<\/li>\n<li>Zona 5 (Norve\u0161ka, \u0160panjolska, Portugal, Malta, Vatikan, San Marino, Monaco, Andora, Gibraltar i ostale) &#8211; 40,00 \u20ac<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Za narud\u017ebe ukupnog iznosa ve\u0107eg od 30,00 \u20ac DOSTAVA JE BESPLATNA za podru\u010dje Hrvatske i Bosne i Hercegovine.<br \/>\nZa Njema\u010dku, Austriju i Sloveniju DOSTAVA je BESPLATNA za narud\u017ebe iznad 50,00 \u20ac, a za ostale zemlje DOSTAVA JE BESPLATNA za narud\u017ebe ve\u0107e od 130,00 \u20ac.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Ukoliko kurirska slu\u017eba izmijeni cijenu dostave, prodavatelj \u0107e novu cijenu jasno iskazati u web trgovini.<br \/>\nCijene dostave su iskazane s uklju\u010denim PDV-om.<br \/>\nNa\u017ealost nismo u mogu\u0107nosti utjecati na brzinu dostave i mogu\u0107e komplikacije vezane uz samu dostavu nastale od strane dostavne slu\u017ebe.<br \/>\nUkoliko kupac nije na adresi dostave prilikom poku\u0161aja dostave, dostavna slu\u017eba \u0107e ostaviti obavijest s brojem po\u0161iljke i uputama za daljnje korake.<br \/>\nU slu\u010daju da kupac naru\u010di robu i odbije ju primiti, BLOOM d.o.o., ima pravo uskratiti kupcu upla\u0107eni iznos kupoprodajne cijene.<br \/>\nUkoliko Kupac koji nije zaprimio robu, ponovno naru\u010di robu putem IMMORTELLA Web Shopa, prodavatelj zadr\u017eava pravo odbijanja daljnjeg procesuiranja narud\u017ebe kao i pravo naplate.<br \/>\nBLOOM d.o.o., zadr\u017eava pravo da ne po\u0161alje narud\u017ebe s neispravnim\/nepotpunim kontakt-podacima, kao i narud\u017ebe s e-mailom\/telefonom na koji nitko ne odgovara.<\/p>\n<h4>PRIJENOS VLASNI\u0160TVA I OBVEZE KUPCA<\/h4>\n<p>Prijenos vlasni\u0161tva nad naru\u010denom robom nastaje u trenutku predaje po\u0161iljke dostavnoj slu\u017ebi.<br \/>\nBLOOM d.o.o., nije odgovoran u slu\u010daju da kupac adresu dostave nije unio ispravno, te iz tog razloga paket nije do\u0161ao na odredi\u0161te. BLOOM d.o.o., nije odgovoran ukoliko niste dobili obavijest o promjeni statusa narud\u017ebe\/slanju po\u0161iljke zbog postavki Va\u0161eg e-mail servisa.<br \/>\nU slu\u010daju da niste prisutni na adresi dostave, Va\u0161a je odgovornost preuzeti paket u poslovnici dostavne slu\u017ebe u vremenskom razdoblju koje odre\u0111uje dostavna slu\u017eba, odnosno dogovoriti novu dostavu ukoliko anga\u017eirana dostavna slu\u017eba omogu\u0107ava takav izbor.<br \/>\nUkoliko Vam paket ne stigne u roku od 3 radna od primitka obavijesti da je po\u0161iljka otpremljena Va\u0161a je du\u017enost da kontaktirate anga\u017eiranu dostavnu slu\u017ebu i provjerite gdje je po\u0161iljka.<br \/>\nDu\u017enost Kupca je da osigura informacije o dostavnoj adresi i eventualnim dodatnim detaljima vezano uz dostavu (na primjer dodatni opisi dostavne adrese ukoliko odredi\u0161te nije potpuno jasno iz adrese). U slu\u010daju odsustva takvih informacija, Prodavatelj \u0107e organizirati dostavu robe na najbolji na\u010din, ali tada ne prihva\u0107a bilo kakvu odgovornost vezano za rok isporuke i rizike dostave.<br \/>\nKupac je du\u017ean prilikom preuzimanja po\u0161iljke provjeriti eventualna o\u0161te\u0107enja i odmah ih reklamirati dostavlja\u010du koji je robu dostavio te odbiti preuzeti po\u0161iljku. U tom slu\u010daju se po\u0161iljka vra\u0107a prodavatelju, a kupcu \u0107e biti poslana nova po\u0161iljka.<\/p>\n<h4>MATERIJALNI NEDOSTACI PROIZVODA<\/h4>\n<p>BLOOM d.o.o., odgovara za materijalne nedostatke proizvoda koje prodaje na svojim stranicama sukladno pozitivnim propisima Republike Hrvatske posebice Zakonu o obveznim odnosima.<br \/>\nNaru\u010deni proizvodi pakirani su na na\u010din da se uobi\u010dajenom manipulacijom u transportu\/dostavi ne o\u0161tete.<br \/>\nU slu\u010daju da je po\u0161iljka o\u0161te\u0107ena u transportu, takva su o\u0161te\u0107enja vidljiva pri preuzimanju po\u0161iljke te u tom slu\u010daju sugeriramo da po\u0161iljku kupac ne preuzima. Molimo kupce da nas kontaktiraju kako bismo u \u0161to kra\u0107em roku provjerili stanje po\u0161iljke i poslali novu.<br \/>\nU slu\u010daju vidljivog nedostatka proizvoda kod preuzimanja po\u0161iljke, kupac nije du\u017ean dopremljeni proizvod preuzeti, mo\u017ee odbiti primitak, te ne snosi tro\u0161kove dostave takvog proizvoda. Smatra se da proizvodi koji su uredno zaprimljeni od strane kupca nisu imali vidljivi nedostatak.<br \/>\nPri primitku robe provjera ispravnosti narud\u017ebe ovisi o kupcu, te je kupac du\u017ean usporediti primljene artikle s ra\u010dunom, ukoliko ne\u0161to nedostaje du\u017ean je u roku od osam dana uputiti pisani prigovor Prodavatelju jer naknadne reklamacije se ne\u0107e uva\u017eavati.<br \/>\nOdbijanjem primitka, dostavna slu\u017eba \u0107e po\u0161iljku vratiti Prodavatelju, uz napomenu da po\u0161iljka sadr\u017ei nedostatak. Ukoliko proizvod ima skriveni nedostatak (onaj nedostatak koji se nije mogao otkriti uobi\u010dajenim pregledom prilikom preuzimanja stvari) \u0161to kupac utvrdi po otvaranju proizvoda &#8211; kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat novca, zamjenu proizvoda, uklanjanje nedostatka ili sni\u017eenje cijene.<\/p>\n<h4>REKLAMACIJE I POVRATI<\/h4>\n<p>Kupac ima pravo na opravdani prigovor i na povrat robe u sljede\u0107im slu\u010dajevima:<\/p>\n<ul>\n<li>Isporuka robe koja nije naru\u010dena<\/li>\n<li>Isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja<\/li>\n<li>Isporuka robe koja ima gre\u0161ku ili o\u0161te\u0107enja koja nisu nastala u transportu<\/li>\n<\/ul>\n<p>Rok za podno\u0161enje reklamacije je 8 dana od primitka paketa.<\/p>\n<p>U slu\u010daju zahtjeva za povratom robe iz opravdanih razloga, kupac je du\u017ean uputiti pisani prigovor Prodavatelju i to e-mailom na <a href=\"mailto:info@immortella.eu\">info@immortella.eu<\/a>, ili preporu\u010denom po\u0161iljkom na adresu: BLOOM d.o.o., Slatina 2, 21325 Tu\u010depi.<br \/>\nRadi \u0161to br\u017eeg utvr\u0111ivanja konkretne narud\u017ebe na koju kupac ima prigovor, u prigovoru se mole kupci da navedu broj narud\u017ebe, broj ra\u010duna ili svoje korisni\u010dko ime. Bloom d.o.o., potvrditi \u0107e primitak prigovora pisanim putem bez odga\u0111anja a odgovor po \u010dl.10.st.5. Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da mora sti\u0107i u roku od 15 (petnaest) dana od dana zaprimljenog prigovora.<br \/>\nU slu\u010daju opravdanog prigovora, kupac ima pravo na raskid ugovora uz povrat upla\u0107enog iznosa ili zamjenu za neo\u0161te\u0107eni i valjani proizvod.<br \/>\nBloom d.o.o., prihvatiti \u0107e povrat isporu\u010denih proizvoda o svom tro\u0161ku, ukoliko se utvrdi da je prigovor opravdan te da kupac nije utjecao na ispravnost, o\u0161te\u0107enje ili bilo kakav nedostatak proizvoda. U slu\u010daju opravdanog prigovora, tro\u0161ak zamjene proizvoda s novim proizvodom u cijelosti snosi Bloom d.o.o..<br \/>\nSva roba koju prodajemo je ispravno skladi\u0161tena u originalnoj ambala\u017ei. Rok trajanja koji je ozna\u010den na ambala\u017ei vrijedi jedino ako se ispravno skladi\u0161ti, kako je ozna\u010deno na deklaraciji. Svi proizvodi se mogu razlikovati u boji, mirisu i konzistenciji, ovisno o usjevu.<br \/>\nNE ODOBRAVAMO POVRATE KORI\u0160TENIH A ISPRAVNIH PROIZVODA.<\/p>\n<p>Sukladno Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, u slu\u010daju kupovine na daljinu (kada se ne radi o osobnom preuzimanju nego se \u0161alje dostavnom slu\u017ebom), ovla\u0161teni ste jednostrano raskinuti ugovor ne navode\u0107i razloge za to u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda, odnosno isporuke zadnjeg proizvoda iz narud\u017ebe. Kupac je sukladno \u010dlanku 77. stavak 5. Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da odgovoran za svako umanjenje vrijednosti kupljenog proizvoda koje je rezultat rukovanja kupljenim proizvodom. Vra\u0107eni proizvod mora biti u originalnom pakiranju neotvoren, neo\u0161te\u0107en i sa deklaracijom, te pripadaju\u0107im ra\u010dunom i originalnom ambala\u017eom. Ugovor mo\u017eete jednostrano raskinuti koriste\u0107i spomenuti obrazac ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave u kojoj izra\u017eavate svoju volju da raskinete ugovor.U slu\u010daju jednostranog raskida ugovora postupat \u0107emo prema Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da odnosno Zakonu o obveznim odnosima.Povrat pla\u0107enog izvr\u0161it \u0107emo vam nakon \u0161to nam roba bude vra\u0107ena. Povrat robe nam morate izvr\u0161iti bez odga\u0111anja, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada ste nam izjavili jednostrani raskid ugovora.<\/p>\n<h4>PISANI PRIGOVOR POTRO\u0160A\u010cA<\/h4>\n<p>U slu\u010daju da ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni mo\u017eete uputiti prigovor tvrtci Bloom d.o.o. Bloom d.o.o. omogu\u0107uje podno\u0161enje pisanog prigovora putem preporu\u010dene po\u0161te na adresu Bloom d.o.o., Slatina 2, 21325 Tu\u010depi ili putem maila <a href=\"mailto:info@immortella.eu\">info@immortella.eu<\/a><br \/>\nRadi \u0161to br\u017eeg utvr\u0111ivanja konkretne narud\u017ebe na koju imate prigovor, u prigovoru navedite broj narud\u017ebe, broj ra\u010duna ili svoje korisni\u010dko ime. Bloom d.o.o., \u0107e vam potvrditi primitak prigovora pisanim putem bez odga\u0111anja, a odgovor vam po Zakonu mora sti\u0107i u roku od 15 (petnaest) dana od dana zaprimljenog prigovora.<\/p>\n<h4>ONLINE RJE\u0160AVANJE SPOROVA<\/h4>\n<p>Posebnom regulativom Europske unije, od 15.02.2016. diljem cijele EU sporove vezane uz online kupnju biti \u0107e mogu\u0107e rije\u0161iti putem ODR platforme kojoj mo\u017eete pristupiti <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ovdje<\/a>.<br \/>\nTo zna\u010di da ukoliko nai\u0111ete na problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogu\u0107nost zamjene proizvoda itd.) svoj prigovor mo\u017eete na br\u017ei i jednostavniji na\u010din podnijeti na gornjem linku. Platformu mogu koristiti i potro\u0161a\u010di i trgovci, a prigovor je mogu\u0107e podnijeti na bilo kojem od 23 slu\u017ebena jezika EU.<\/p>\n<h4>PODACI O PROIZVODIMA<\/h4>\n<p>Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su predmet narud\u017ebe. Prodavatelj posebno isti\u010de da vizualni identitet proizvoda prikazan na fotografiji ne mora odgovarati izgledu proizvoda u stvarnosti, pogotovo obzirom na postavke monitora na ra\u010dunalu kupca, razlike u percepciji boja kako ih kupac vidi na zaslonu i sl.<br \/>\nU slu\u010daju gore navedenog nesklada izme\u0111u proizvoda prikazanog na fotografiji i isporu\u010denog proizvoda ne radi se o nedostatku proizvoda.<br \/>\nPodaci o proizvodima (opis proizvoda, cijena i dr.) prikazani na web shop-u prodavatelja podlo\u017eni su bugovima, nepravilnostima u radu aplikacije, drugim tehni\u010dkim nepravilnostima, tipografskim pogre\u0161kama i sl. U slu\u010daju o\u010ditih pogre\u0161aka ili neispravnosti u pogledu podataka o proizvodima prikazanih na web shop-u prodavatelj zadr\u017eava pravo jednostrano raskinuti ugovor.<\/p>\n<h4>NEDOSTACI NA PROIZVODIMA<\/h4>\n<p>Prodavatelj ne odgovara kupcu odnosno primatelju za manje ogrebotine na proizvodima i o\u0161te\u0107enja ambala\u017ee koja su nastala kao posljedica dostave robe putem dostavne slu\u017ebe, ukoliko ogrebotine ili o\u0161te\u0107enja ambala\u017ee i drugi manji nedostaci ne utje\u010du na osnovna svojstva i upotrebljivost proizvoda.<\/p>\n<h4>PRIVATNOST PODATAKA<\/h4>\n<p>U ime IMMORTELLA Web Shopa obvezujemo se da \u0107emo \u010duvati privatnost svih na\u0161ih kupaca. Prikupljamo samo nu\u017ene, osnovne podatke o kupcima\/korisnicima te informiramo kupce o na\u010dinu njihova kori\u0161tenja.<br \/>\nSvi se podaci o korisnicima strogo \u010duvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nu\u017eni za obavljanje posla. Svi djelatnici IMMORTELLA Web Shopa i poslovni partneri odgovorni su za po\u0161tivanje na\u010dela za\u0161tite privatnosti.<\/p>\n<h4>IZJAVA O ODGOVORNOSTI<\/h4>\n<p>Informacije o sastojcima, medicinskim dijagnozama, lijekovima i drugim proizvodima su bazi\u010dne. One se ovdje nalaze isklju\u010divo iz informativnih i edukativnih razloga, i ne uklju\u010duju sve potrebne mjere predostro\u017enosti navedenih proizvoda, kao ni njihov na\u010din djelovanja, mogu\u0107e interakcije i posljedice njihova kori\u0161tenja. Ove informacije NISU medicinski savjeti.<br \/>\nNe preuzimamo nikakvu odgovornost o tome na koji \u0107ete na\u010din koristiti informacije o proizvodima, njihovom kori\u0161tenju i djelovanju. Opisi proizvoda nisu medicinski savjeti kao ni savjeti za postavljanje dijagnoze ili terapije va\u0161ih problema. Publikacije i sadr\u017eaj koji se nalazi na Stranicama ili bilo koji njihov dio ne mo\u017ee smatrati dovoljnim temeljem za dono\u0161enje medicinskih, osobnih, financijskih ili poslovnih odluka.<br \/>\nKorisnici preuzimaju odgovornost za svaku \u0161tetu koja je posljedica njihovih aktivnosti koje nisu u skladu s prethodno navedenim, kao i za drugu vrstu \u0161tete koja bi iz toga mogla proizi\u0107i.<\/p>\n<h4>ZAVR\u0160NE ODREDBE:<\/h4>\n<p>Prihva\u0107anjem ovih uvjeta kupnje kupac pristaje na odredbe ovih uvjeta te prihva\u0107a da oni \u010dine sastavni dio ugovora.<br \/>\n<strong>Potvrdom narud\u017ebe Kupac potvr\u0111uje da je pro\u010ditao Uvjete poslovanja, da se s njima sla\u017ee te da oni \u010dine sastavni dio Ugovora o kupnji.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uvjeti poslovanja sastavni su dio Ugovora o kupoprodaji izme\u0111u tvrtke Bloom d.o.o. i kupca. Na\u010dini pla\u0107anja 1. Uplata internet bankarstvom ili uplatnicom na na\u0161 \u017eiro ra\u010dun IBAN: HR7323400091 110787140 (Privredna banka Zagreb d.d.); Nakon \u0161to uplata bude vidljiva na na\u0161em ra\u010dunu, po\u0161tom \u0161aljemo Va\u0161u narud\u017ebu na navedenu adresu. 2. Karticama: \u00a0Obro\u010dno pla\u0107anje Obro\u010dno pla\u0107anje nije [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1001,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/immortella.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12407"}],"collection":[{"href":"https:\/\/immortella.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/immortella.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/immortella.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1001"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/immortella.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12407"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/immortella.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12407\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25858,"href":"https:\/\/immortella.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12407\/revisions\/25858"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/immortella.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12407"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}