{"id":12408,"date":"2018-05-11T12:14:36","date_gmt":"2018-05-11T10:14:36","guid":{"rendered":"https:\/\/immortella.eu\/reklamacije-i-prigovori\/"},"modified":"2024-09-10T14:39:07","modified_gmt":"2024-09-10T12:39:07","slug":"reklamationen-und-beanstandungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/immortella.eu\/de\/reklamationen-und-beanstandungen\/","title":{"rendered":"Reklamationen und Beanstandungen"},"content":{"rendered":"

Kupac je du\u017ean prilikom preuzimanja robe provjeriti eventualna o\u0161te\u0107enja i odmah reklamirati dostavlja\u010du koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti po\u0161iljku na kojoj su vidljiva o\u0161te\u0107enja. Kada je isporu\u010den originalno zapakiran paket i Kupac preuzme robu uz obavezan potpis na dostavnici, time se potvr\u0111uje da je roba uredno isporu\u010dena.<\/p>\n

Za sve artikle vrijedi zakonski propisani rok za reklamaciju. Dogodi li se unutar tog roka da je artikl, primjerice, promijenio svojstva, a \u0161to proizlazi iz nepridr\u017eavanja propisanih postupaka njege i odr\u017eavanja, BLOOM d.o.o.. ne odgovara za nastala o\u0161te\u0107enja. U protivnom proizvod je mogu\u0107e vratiti te isti mo\u017ee biti zamijenjen za isti ili sli\u010dan novi artikal, ili popravljen o tro\u0161ku Prodavatelja te se mo\u017ee ostvariti popust ili povrat upla\u0107enog iznosa.<\/p>\n

Kupac mo\u017ee pisane prigovore i reklamacije poslati na e-mail\u00a0 info@immortella.eu<\/a> s opisom i\/ ili fotografijama o\u0161te\u0107enja na kako bi Prodava\u010d pristupio rje\u0161avanju prigovora odnosno reklamacije. Sukladno Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, \u010dlanak 10., Kupac mo\u017ee svoj prigovor odnosno reklamaciju poslati i pisanim putem na adresu Prodavatelja s naznakom \u201cWebshop reklamacija\u201d. Radi \u0161to br\u017eeg utvr\u0111ivanja konkretne narud\u017ebe na koju Kupac ima prigovor ili reklamacije potrebno je navesti broj narud\u017ebe, broj ra\u010duna ili svoje korisni\u010dko ime. Na sve primjedbe, prigovore i reklamacije tvrtka BLOOM d.o.o. odgovorit \u0107e u roku od maksimalno 15 dana.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kupac je du\u017ean prilikom preuzimanja robe provjeriti eventualna o\u0161te\u0107enja i odmah reklamirati dostavlja\u010du koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti po\u0161iljku na kojoj su vidljiva o\u0161te\u0107enja. Kada je isporu\u010den originalno zapakiran paket i Kupac preuzme robu uz obavezan potpis na dostavnici, time se potvr\u0111uje da je roba uredno isporu\u010dena. Za sve artikle vrijedi zakonski propisani […]<\/p>\n","protected":false},"author":1001,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/immortella.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12408"}],"collection":[{"href":"https:\/\/immortella.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/immortella.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/immortella.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1001"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/immortella.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12408"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/immortella.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12408\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22890,"href":"https:\/\/immortella.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12408\/revisions\/22890"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/immortella.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12408"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}